Wednesday 17 July 2013

民联不想了解甘榜人,只想甘榜人了解自己?

505大选,国阵惨胜,民联惜败,双方支持者都开心不了。以目前局势来看,民众正采取观望的态度。民众想知道国阵会报复或是以什么方式争取51%不支持它的人,也想知道民联如何争取另外49%的选票。然而现在纳吉当务之急是先过党选这一关,以便稳住自己首相的位子,民联首领安华还在否定大选的成绩,双方都没有明确告诉民众他们接下来如何争取支持。

与其听信国阵政客以种族来区分投票取向,更正确的分析是城乡之间的不同选择。505大选证明了城市选民大多数支持民联,甘榜选民则倾向国阵。国阵依靠甘榜选票稳住政权,它已成为了“甘榜政党”,而国阵政客时常口无遮拦吐出一些不三不四的言论,正证明了其“甘榜政客”的思想。

民联的“格调”比较高(除了一些保守的回教党人士之外),这样的“格调”能够吸引城市选民,但对于甘榜人来说却是格格不入。民联试图将自己的讯息传达到甘榜,但传统媒体被国阵控制,甘榜的网络又不发达,民联的讯息很难传入甘榜。在这样的情况下,所谓“长期教育” 的宣传策略效果有限,民联必须以“快而准”的方式,在有限接触甘榜人的情况下,有效的将讯息植入甘榜人心中。要做到这点,民联就不能抱着“只要甘榜人了解我们就够了”的心态宣传,而是自己也必须去了解甘榜人,这就是所谓的“知己知彼”。

如果行动党真正了解甘榜人,就不会急着推出类似“马来西亚人之梦”的概念来“吓唬人”。这项概念主要能够吸引华人,但对于甘榜马来人来说却是很“吓人”的。甘榜人会觉得这概念只是华人为自己争取平等待遇而设,华人一旦得到公平将会大展拳脚,进而控制国内各个领域,马来人将会被边缘化。然而行动党并没有意识到甘榜人的担忧,就直接大喊“马来西亚人之梦”,仿佛是先吓唬甘榜人再试图安抚他们。但是正如前面所说,甘榜人接收资讯的管道有限,行动党没来得及安抚他们之前,他们就被国阵控制的媒体吓倒了。

我是华人,我支持“马来西亚人之梦”;但如果我是马来人,我会质疑到底能从这概念得到什么?

若真要推出“马来西亚人之梦”,就不应由行动党提出,而是由安华以民联的名义推行,最重要是让马来人相信这概念是为国家整体利益而设的。

另外,甘榜人也是很重视“稳定”的,他们对生活的要求不高,只求最基本的“稳定”。民联激进的作风时常导致甘榜人担忧。当国阵利用传统媒体宣传民联是国家的“捣乱份子”时,民联的作风正好配合了国阵的宣传。与其在甘榜人心中建立起“捣乱”的形象再尝试告诉他们不是这样的,倒不如一开始就注意自己的形象。前面说过的,民联没有那么多管道去告诉甘榜人他们其实是怎样,所以一开始就必须避免引起甘榜人的误会,省却一大堆为自己辩护的时间,然后“直捣龙门”去宣传自己的核心理念,这样甘榜人也比较能够接受。

这里举个例子,民联对选举成绩不满,要求选委会总辞,这看在甘榜人眼里,是会导致国家混乱的。甘榜人或多或少也是知道选委会是偏袒国阵的,若选委会真的总辞,受惠的国阵就会不满,进而采取流氓式的对抗举动(过去一些巫统和亲巫统人士已“表演”过这点),导致国家混乱。甘榜人不希望出现这种局面。虽说国家再不改变就难以进步,但这主要是城市人的担忧,对于甘榜人来说,他们对生活的要求原本就不高,只要执政者给予他们最基本的东西,他们就满足了。

民联时常提出各种要求,手握大权的国阵大可以不必理会,因为国阵大可以宣传“若满足民联要求,国家就会乱”,而甘榜人是认同的。民联并没有意识到这点,只会呱呱叫自己的要求没有被满足,殊不知国阵有甘榜人作为后盾,以便不理会他们的要求。

民联主要问题在于过度情绪化,看在甘榜人眼里就像是不计较后果,是会导致混乱产生的。所以民联首先必须控制自己的情绪,再向人民(尤其是甘榜人)描绘若一切按照他们的要求进行,结果会是怎样的。最重要是时刻提醒人民他们的做法不会破坏国家的稳定。民联必须在推动改变的同时强调稳定,甚至打出类似《稳定·改变》之类的口号,以便同时满足城市人和甘榜人的需求。

总而言之,民联必须多了解甘榜人的想法。一味向甘榜人宣传自己的理念很难奏效。若民联能够了解甘榜人对基本“稳定”的要求,作风也应该有所调整,凡事必须告知人民他们的目的是什么,事情的进展和可能结果又会怎样,以便让人放心。

Wednesday 17 October 2012

新加坡红海战略有隐忧

新加坡是个先进发达的国家,无论在经济、交通、治安等等各方面都取得令人敬佩的成果,生活在这个国家的人理应感到幸福才对。但根据新加坡媒体研究机构 MindShare,最近针对2千多名新加坡人作了调查访问,结果调查显示,有56%的新加坡人表示,如果有得选择,会想要移民。调查显示,让最多新加坡人想离开的原因包括“不该耗尽一生付房贷”(75%)、“公共房屋的价格太离谱”(73%)、“新加坡人没有优先获得就业机会”(73%),及“医药费高涨”(72%)。其他让新加坡人不满的原因,包括“太多外国工人抢机会”(68%)、“不相信能在新加坡享有舒適的退休生活”(65%)及“政治领袖的薪水太高”(62%)。最多人不满的原因,大多与高涨的生活费和竞爭激烈的就业市场有关。

综合以上由“竞争”和“压力”造成的新加坡人想要移民的因素,源自于“红海思想”。新加坡是个小国,要生存就必须竞争。但新加坡领导人只是在带领国人在“红海”里竞争,看看别人在做什么,就“跳下海”去跟人争,争得到第一就最再好不过了。

新加坡政府在“红海”里拼得不错,根据调查,有49%的受访者表示“同意”或“强烈同意”新加坡政府將国家治理得相当好,只有8%的人觉得新加坡政府做得不好。但也有高达43%的人对政府的表现不置可否,显示新加坡人对於政府还是有些不满意。

笔者认为这43%的人不满的是政府在民主人权方面做得还不够好,以及逼自己生活在竞争和紧张的环境当中。

我们对新加坡非常佩服,毕竟它能够在“红海”里脱颖而出,那是不简单的。但这样做的结果是造成国人在精神和物质方面都面对太大的竞争压力,以至于未必觉得自己很幸福。

可能新加坡领袖没读过《蓝海策略》,或读了之后没有应用,一直以来都跳脱不出“红海”。如何在取得经济成长的同时照顾到国人的幸福感受,这需要运用《蓝海策略》,这方面金伟灿博士应该可以给予新加坡政府很好的建议。

新加坡就像个成绩顶呱呱的学生,年年考第一,但过程中压力过大,你问他快乐吗?他跟你说未必。

P/S:根据调查显示,马来西亚是新加坡人移民的首选国家,是因为新加坡人“误解”了马来西亚,还是大马人身在福中不知福?

Tuesday 16 October 2012

笨蛋,这是信誉问题!

其实,国阵即使有做错事和坏事的记录,但不表示现在和未来所做的事100%都是负面的,例如纳吉的转型计划、捷运计划、教育大蓝图等等,也不完全是负面的。问题是国阵政府的信誉问题,而国阵本身却不知自己已信誉破产了。

例如纳吉的转型计划,人们会怀疑纳吉是否只是在喊口号骗选票,或计划只惠及朋党?

捷运计划对改善吉隆坡一带的交通是重要的,但在征用土地方面,业主却不太相信这个政府。即使捷运公司已表明不会征用和拆除地面上的私人建筑,甚至协助争取将苏丹街列入文化遗产,但在地下隧道施工期间,要求业主搬离6个月,待工程完毕后才搬回来。但业主却不相信捷运公司的话,他们怀疑捷运公司为何不改道?是否真的不会征用私人产业?施工期间是否真不会损坏私人建筑?搬离后是否永远不用回来?

对于关丹独中批文的问题,不是说批文真的不允许独中生报考统考,问题还是在那里:信誉问题!董总和华社不知道政府几时会反咬华社一口,突然宣布关丹独中生不必考统考,因此才要政府白纸黑字写清楚 (这里也有着董总要求制度化华教的策略性考量,可谓高明!)。

教育部的《教育大蓝图》出炉之后,原本本着发展大马教育的宏图大计,却被华社怀疑隐藏消灭华小的阴谋,这也是信誉问题!

交通部的自动执法系统(AES)原本是为了改善驾驶人士的态度和减低车祸率,却因为外包给两间私人公司负责,被人们怀疑是收取罚单为朋党牟利。

还有环境课题如山埃采金、莱纳斯、边加兰石化工业计划......这些肯定因政府的信誉而面对问题!

以上课题只是冰山一角,还有更多课题牵涉到国阵政府的信誉问题。 但是国阵可能很久没照过镜子,不知道自己在人们心目中的形象是怎样的,而且纳吉无论到任何场合,只要一个眼神,大家都会说“纳吉好!”(谁又敢说不好?),导致纳吉和他的团队以为他真的多好,人民绝对信任国阵。国阵在面对人们的怀疑时,也不需要努力为自己辩解,因为它以为自己“信誉一流”,没必要刻意辩解,只要类似“你们相信我就对了”这样的表达就能说服人了。

国阵还分不清表面的好和人民实际感受的差别,事实上人民已越来越不相信国阵,而国阵还停留在“表面上的平稳”,以为自己稳操胜券。这样的心态不简单,需要抱着“人民不太聪明”的观念,所说的话和做的事都是以“人民是笨蛋”为基础,然后大选时无论如何都会大受欢迎。

自欺欺人和选举不公是国阵的两大法宝。这就是为何国人要求从多方面获取资讯,BERSIH为何要求干净选举。

或许到了大选,我们才得以解答一道问题:到底谁才是真正的笨蛋?!